Каталог продукции
Войти / Зарегистрироваться
Корзина
О товаре
Отзывы (0)
Доставка
Как купить?
Как сэкономить?
Описание
Пять языков похвалы на рабочем месте, Гэри Чепмен
Регулярно ли вы слышите похвалу на своем рабочем месте? Чувствуете ли вы себя ценным работником в глазах людей, с которыми работаете? Если вы демонстрируете своим работникам признательность непонятным для них образом, они не почувствуют себя нужными и важными для организации людьми. Проблема здесь в том, что вы говорите с ними на разных языках. В данной книге «Пять языков похвалы на рабочем месте» доктор Гэри Чапмен и доктор Пол Уайт помогут вам: - выразить искреннюю признательность сотрудникам даже при скромном бюджете; - утвердить их в чувстве лояльности по отношению к вашей организации; - избавить людей от циничного отношения и создать позитивный настрой к работе; - научиться проявлять признательность по отношению к трудным сотрудникам; - подходить к каждому человеку индивидуально и говорить слова похвалы разным людям на понятном им языке; - говорить на языке физических прикосновений приемлемым образом. Взяв за основу книгу «Пять языков любви», признанную газетой «Нью-Йорк таймс» лучшим бестселлером, доктор Чапмен и доктор Уайт предлагают вам практические шаги по созданию на рабочем месте воодушевляющей и продуктивной атмосферы. Вы научитесь понимать уникальные языки похвалы и говорить на них, а в результате сами испытаете благодарность своих сотрудников.
Цитата из книги
Оглавление:
Предисловие
Вступление
Раздел 1. ОСНОВАНИЕ
Глава 1. Мотивация похвалой. Концепция
Глава 2. Для лидеров в бизнесе. Понимание возврата инвестиций в виде похвалы и признания
Раздел 2. ПЯТЬ ЯЗЫКОВ ПОХВАЛЫ
Глава 3. Первый язык похвалы. Слова одобрения
Глава 4. Второй язык похвалы. Особое время
Глава 5. Третий язык похвалы. Дела служения
Глава 6. Четвёртый язык похвалы. Конкретные подарки
Глава 7. Пятый язык похвалы. Физические прикосновения
Раздел 3. ПРИМЕНЕНИЕ КОНЦЕПЦИЙ В ПОВСЕДНЕВНОЙ ЖИЗНИ
Глава 8. Выясните свой основной язык похвалы. Тестирование мотивации похвалой
Глава 9. Незнакомый вам язык похвалы. Потенциально белое пятно
Глава 10. Разница между признанием и похвалой
Глава 11. Мотивация похвалой в разных организациях
Глава 12. Уникальные характеристики работы с волонтёрами
Раздел 4. ПРЕОДОЛЕНИЕ ОБЫЧНЫХ ПРЕПЯТСТВИЙ
Глава 13. Изменяется ли со временем язык похвалы конкретного человека?
Глава 14. Мотивация похвалой. Преодоление проблем
Глава 15. Искренняя признательность. Что делать, когда вы не цените своих работников
Заключение. Теперь ваша очередь
Инструменты похвалы. Что можно использовать и чем поделиться с другими
Отзывы
Напишите отзыв и получите до 40 рублей
Оставить отзыв
У данного товара ещё нет отзывов.
Срок обработки заказа
Срок обработки заказа менеджерами нашей компании — 3 дня. В предпраздничное время этот срок может увеличиваться. В обычное время товары могут отправляться в день заказа, если он был сделан до 14 часов.
Доставка товаров в нашем интернет-магазине осуществляется следующими способами:
- Почта России. Сроки доставки и стоимость вы можете узнать при оформлении заказа. Она рассчитывается автоматически после ввода в соответствующее поле почтового индекса. Почта России осуществляет доставку по всему миру.
- Служба доставки СДЭК. При выборе этого способа оплаты вам доступна доставка курьером до вашей двери или до пункта выдачи. Список пунктов выдачи вы увидите в процессе оформления заказа. Недорогой и удбный способ доставки.
- Служба доставки Boxberry. Компания Boxberry имеет одну из самых разветвленных сетей пунктов выдачи заказазов. И все они доступны вам. Выберите на сайте подходящий для вас адрес, и наши партнеры доставят туда вашу посылку.
- Доставка курьером возможна только в Санкт-Петербурге. Свяжитесь с нашим менеджером по бесплатном номеру 8 800 500 1905 и договоритесь о доставке. Как правило, мы готовы привезти вашу посылку к удобной для вас станции метро.
- Компания UPS доставляет товары по всему миру. Заказчикам из США, Канады, Израиля и Европы советуем выбирать именно эту компанию в предпраздничые периоды, если вы хотите получить свои посылки вовремя.
.
Как купить?
У нас можно купить товар как после регистрации, так и без нее. Первое выгоднее (вы получите скидки на первый же заказ, в зависимости от суммы заказа), второе проще. Если хотите сэкономить, сначала регистрируетесь, потом покупаете. Если хотите попроще, делаете все нижеперечисленное без регистрации.
ПОЛУЧАЕМ СООБЩЕНИЕ "ЗАКАЗ ПРИНЯТ"
1. Выбор товара. Добавляем товары в корзину
А. Если вам понравился товар, нажмите на кнопку «Купить» рядом с изображением. Товар будет добавлен в «Корзину».
Б. Далее вы можете продолжить выбирать товары (кнопка «Продолжить покупки») или начать оформлять заказ (кнопка «Посмотреть корзину»).
В. Как бы далеко ни завело вас путешествие по сайту, «Корзина» в свернутом виде постоянно находится в правом верхнем углу и ее содержимое показывается при наведении курсора.
Г. Когда вы добавите в «Корзину» последний нужный товар, нажимайте на кнопку «Перейти к оформлению».
2. Оформляем заказ. Личные данные
Аккуратно заполняем все поля на странице «Оформление заказа». Сначала вводим контактные данные (в данном случае для физического лица).
3. Оформляем заказ. Способ доставки
А. Выбираем способ доставки. Обратите внимание, что такие способы доставки, как «Курьерская СПб» и «Самовывоз СПб», доступны только для жителей и гостей Санкт-Петербурга. Не нажимайте на них, если вы не планируете забрать заказ в нашем городе.
Б. Мы разберем этот этап на примере службы доставки Boxberry. Сначала нажимаем на переключатель «Boxberry». После того, как появится кнопка «Выбрать пункт выдачи», нажимаем на нее.
В. В появившемся окне с картой вводим свой адрес.
Г. Выбираем наиболее удобный пункт выдачи заказов и кликаем по нему мышкой.
Д. Подтверждаем свой выбор, нажав на кнопку под адресом отделения.
Е. Если вы все сдеали правильно, окно Boxberry закроется, а на странице заказа появится адрес выбранного вами пункта выдачи заказов, время работы, телефон и стоимость доставки.
4. Оформляем заказ. Способ оплаты
А. Выбираем способ оплаты. Разберем этот этап на примере оплаты банковской картой Visa, MasterCard или МИР. Для начала нажимаем на переключатель «Электронный платеж».
Б. Проверяем еще раз все данные заказа. При необходимости на этом шаге заказ можно отредактировать, нажав кнопку «Редактировать состав заказа». При желании можно написать комментарий в специальном окне. И, если все в порядке, нажимаем кнопку «Оформить и оплатить».
5. Завершаем оформление заказа
Важно! Обязательно нужно получить сообщение «Заказ принят». Это значит, что все сделано верно, и администратор может увидеть ваш заказ. Если вы не видите такого сообщения, вернитесь назад и проверьте все поля. Если какое-то из них подсвечено красным, значит вы не ввели данные.
6. Оплачиваем
А. Оплачиваем заказ, нажав на кнопку «Оплатить». (На этом этапе заказ можно оплатить позднее, ссылку на оплату мы пришлем вам на адрес электронной почты, а если вы регистрировались, она доступна в Личном кабинете.) После этого вы увидите две кнопки «Оплатить», рядом с которыми показаны доступные для обеих платежных систем способы оплаты. Первая кнопка перебросит вас в платежный шлюз банка ПСКБ, вторая — в платежный шлюз RbkMoney.
Б. Мы нажали на первую и попали в платежный шлюз ПСКБ. Опять выбираем способ оплаты, нажав на панель «Банковская карта» и кнопку ПРОДОЛЖИТЬ.
В. Вводим данные своей банковской карты: номер, срок действия и код CVV с обратной стороны карты. Проверяем и нажимаем кнопку ОПЛАТИТЬ.
Г. Платежная система свяжется с вашим банком:
Д. Если все было сделано верно, на ваш телефон придет смс с кодом, подтверждающим оплату. (Это защитное мероприятие, позволяющее платежной системе убедиться, что платеж совершает владелец карты, которая обычно привязана к телефону.) Код нужно ввести в форму на сайте.
Е. После чего с вашей карты спишется сумма заказа. Если у вас настроено оповещение, на телефон также придет смс, подтверждающее списание денег.
Поздравляем! Ваш заказ оформлен и оплачен. Если вы регистрировались, информация о нем будет доступна в Личном кабинете. И независимо от того, регистрировались вы или нет, на оставленный вами электронный адрес придет письмо с деталями заказа и ссылкой на личный кабинет для зарегистрировавшихся. Также это письмо содержит ссылку на страницу оплаты, если вы не оплатили свой заказ сразу.
Как сэкономить?
1. Прежде всего, зарегистрируйтесь (на главной странице сайта, в правом верхгнм углу). Вы получите скидку на первую же покупку, а затем в течение года система будет запоминать все ваши оплаченные заказы и добавлять скидки. Чем больше заказываете, тем больше скидки.
2. Также при регистрации не забудьте указать день своего рождения. Вы получите 20% скидку за неделю до дня рождения и в течение недели после. На все товары сайта! Согласитесь, это очень круто.
3. Подпишитесь на нашу рассылку (на главной странице сайта, прокрутите немного вниз), чтобы получать письма обо всех акциях на сайте. Мы проводим их регулярно в связи с самыми разными событиями.
4. Вы можете написать отзыв о купленном на сайте товаре или работе магазина. И получить скидку 40 руб. на следующий заказ после того, как ваш отзыв будет опубликован.
5. Попробуйте разные способы доставки в процесе оформления заказа. В зависимости от того, где вы живете, доставка Почтой России или компаниями СДЕК и Боксберри может оказаться дешевле. А если вы живете в Санкт-Петербурге, можно приехать в наш пункт выдачи заказов и вообще не платить за доставку. Только не забудьте предварительно позвонить по телефону 
+7 999 208 53 79 или 800 500-19-05 (бесплатно по России).
